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Q,代金の支払方法は何がありますか?

A,商品によってご利用可能なお支払方法が異なります。(詳細は必ず各詳細ページでご確認下さい)
■DVD・BOOK・グッズ通販
クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、銀行振込、Edy、楽天ペイ

■動画配信
クレジットカード、コンビニ決済、Edy、楽天ペイ

■イベントチケット及びファンクラブ入会費・会費
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、Edy

各お支払い方法の詳細は下記をご覧ください。

クレジットカード
ご利用頂けるカード Visa・Master・JCB
対象サービス 単品動画・DVD/BOOK通販・グッズ通販
手数料 DVD・BOOK・グッズ通販、動画配信、イベントチケット、ファンクラブ入会費・会費
お支払手続き 決済選択画面で登録済みのカードを選択するか、クレジットカード情報(カードの 種類、番号、名義人、有効期限)を正しく入力の上、注文を確定してください。
※引き落とし明細名は「CREDIX」となります。
決済タイミング DVD/BOOK通販・グッズ通販の場合:発送直前となります。
動画配信・動画見放題の場合:注文確定時となります。
クレジットカードの認証
が出来ない場合
お手数ですが、有効期限、カードNo.(16桁)、お名前(アルファベット)を今一度ご確認をお願い致します。

株式会社CREDIX
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-23-17 ロフティ原宿8F
カスタマーサポート(24時間365日)
TEL:0570-07-3210(つながらない場合は 03-6832-1339)
Email : creditinfo@credix-web.co.jp
備考 複数のカードNo.の登録、基本となるご利用カードの選択・変更、登録済みカード番号の変更が可能となっております。
代金引換
ご利用頂ける配送業者 佐川急便
対象サービス DVD・BOOK・グッズ通販
代引手数料(税抜き)
\10,000以下: \300
\30,000以下: \400
\100,000以下: \600
\300,000以下: \1,000
\500,000以下: \2,000
お支払手続き 決済選択画面で、代金引換を選択の上、注文を確定してください。
佐川急便による代金引換サービス「e-コレクト」のご利用となります。
商品引換時に、現金のみご利用いただけます。
備考 代引手数料は、商品代金・消費税・送料とは別に発生します。
分納をご希望された場合、別途発生する代引手数料はお客様負担となります。
代引手数料は1梱包ごとに発生しますので、ご注文の際はご注意いただきますようお願い申し上げます。
コンビニ決済
ご利用頂ける
コンビニエンスストア
「Loppi」のあるローソン全店、ミニストップ全店。「セイコーマートクラブステーション」のあるセイコーマート全店
対象サービス DVD・BOOK・グッズ通販、動画配信、イベントチケット、ファンクラブ入会費・会費
手数料 無料
お支払手続き

決済選択画面でコンビニ決済を選択の上、注文を確定後、メールにて「ご注文受付完了」と「お支払受付番号」をお届けします。
メールに記載されておりますお支払い期限(14日以内)をご確認していただき、 お支払い受付番号(下6ケタ)と会員登録時に登録したお電話番号をご持参の上、 お近くのローソン・ミニストップ店頭に設置してあります「Loppi」または、セイコーマート店頭に設置してある「セイコーマートクラブステーション」をご利用ください。

<例> お支払い受付番号が「0001234」の場合 → 下6ケタ「001234」を入力
操作が完了すると申込券が出力されますので、そのままレジにてお支払いを済ませてください。
(お支払いを確認後、商品発送準備に入らせて頂きます)
ローソンでのお支払詳細はこちら
ミニストップでのお支払詳細はこちら
セイコーマートでのお支払詳細はこちら
備考 ご入金確認後、発送準備に入らせて頂きます。
銀行振込
お振込頂く銀行 楽天銀行
お振込頂く口座

弊社指定口座へのお振込となります。

口座Noは注文の都度、変更となりますのでご注意下さい。
対象サービス DVD・BOOK・グッズ通販、イベントチケット、ファンクラブ入会費・会費
手数料 振り込み手数料に関しては各銀行にお問い合わせください。
お支払手続き 決済選択画面で銀行振込を選択の上、注文を確定後、メールにて「ご注文受付完了」「お振込金額」「振込口座番号」をお届けします。
お支払期限は14日とさせて頂きます。14日以内にご入金の確認が取れない場合は自動キャンセルとさせて頂きます。
土日祝日の入金確認業務は行っておりません。
振込の際のお客様名義

お客様会員番号+お客様ご氏名
例:01234567 シルクキヌコ

会員番号の入力が無い場合、発送の手続きが遅れてしまうこともございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
少ない金額をご入金してしまった場合

お支払金額よりも少ない金額でご入金されていた場合、メールにてご連絡致しますので差額分のご入金をお願いします。

そのままご入金されずにご注文日より14日以上たちますと、ご注文は自動キャンセルとなります。
その場合の代金は加入金としてお預かり致します。
お支払金額よりも多くご入金されてしまった場合

差額分を過入金として、次回ご注文の際に充当させて頂きます。

過入金とは
商品代金分よりも多い金額をお支払い頂いた場合や、欠品などで商品をお届けできなかった場合に、 頂いていた代金をこちらでお預かりし、次回ご注文に充当 させて頂く代金です。
お客様の過入金はマイページでご確認できます。
備考 ご入金確認後、発送準備に入らせて頂きます。
電子マネー
ご利用頂けるカード Edyカード・Mobile Edy
対象サービス DVD・BOOK・グッズ通販、動画配信、イベントチケット、ファンクラブ入会費・会費
手数料 無料
お支払手続き
(1)Edyカードでのお手続きの場合
Edyカードを読み取るためのFelicaポート/パソリが必要です。
お手続き画面の手順に従いカードをご用意下さい。
※ご利用にはEdy Viewerのインストールが必要です
(2)Mobile Edyでのお手続きの場合
Mobile Edyの登録と設定がお済みの携帯電話があれば、
携帯の操作だけでお支払いいただけます。
詳しい手順はこちらをご確認ください
決済タイミング Edy決済の画面にて手続きを終えられたとき。(回線状況等に問題がなければリアルタイムでお手続きが完了します)
Edy残高が足りない場合 別の決済との併用は出来かねますので、Edy以外の決済をご利用いただくか、
Edyにチャージ(ご入金)後のご利用をお願い致します。(チャージ方法について
備考 ※Edyのお支払い上限は5万円以内となっております。5万円を超えるご注文の場合は、他のお支払い方法をお選び下さい。
※Edyカードの入手方法など詳しくはこちらをご覧ください
楽天ペイ
対象サービス DVD・BOOK・グッズ通販、動画配信(COCOONを除く)※一部対象外の商品がございます。
手数料 無料
お支払い手続き 普段ご利用いただいている楽天会員IDでログイン、決済することが可能です。
カート内の「楽天お支払い」をクリックし、ログイン画面にお進みください。
備考 送料は一律600円(税抜き)かかります。
楽天会員IDでご購入された場合はSILK LABOサイトのポイントは加算されませんのでご了承ください。