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Q,問い合わせメールを送ったのに返信が来ません。

A.SILK LABOカスタマーサポートではお問い合わせいただきました全てのお客様に対してご返答させていただいております。

以下の項目をご確認ください。
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
今一度ご自身で迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、携帯電話ご使用の場合、ご利用携帯会社のメールのセキュリティの問題が考えられます。
各社セキュリティレベルの変更が実施されておりますので、お手数ですが、【silklabo】をなりすましメールの指定受信設定して頂きますようお願い致します。
※機種により文言に変更がある場合がございますので、ご了承ください。

【softbank】
yahoo画面⇒設定・申込⇒メール設定⇒メール設定(アドレス・迷惑メール等)
⇒迷惑メールブロック設定⇒個別設定・次へ⇒なりすましメール拒否設定
⇒なりすまし救済リスト設定⇒受け取らない・なりすまし救済リスト設定
⇒【silklabo】を入力
⇒ヘッダ内フリーワード・このリストを有効にする⇒OK

【docomo】
iモード⇒お客様サポート⇒各種設定(確認・変更・利用)⇒メール設定
⇒詳細設定/解除⇒暗証番号を入力した後、受信拒否設定⇒設定・次へ
⇒宛先指定受信⇒【silklabo】を入力し登録

【au】
Eメール設定⇒メールフィルター⇒迷惑メールフィルター設定
⇒暗証番号を入力した後、詳細設定
⇒指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)を設定する
⇒次へ【silklabo】を入力

何かご不明な点がありましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。