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Q,購入したのに動画が再生されません

A,・「推奨環境」以外での環境下でお試しではないですか?
推奨環境」以外のOS、ブラウザ、WindowsMediaPlayerをご利用された場合は、正常に動作しません。
今一度お確かめ下さい。

・Windows Vista、及び 7をご利用のお客様へ
当サイトをご利用頂くには、Internet Explorerの"保護モード"を無効にする必要がございます。
以下の手順を参考に設定の変更をお願いいたします。
[ツール]→[インターネットオプション]→[セキュリティ]→[このゾーンのセキュリティのレベル] の [保護モードを有効にする(Internet Explorer の再開が必要)] のチェックボックスをはずし[OK]ボタンをクリックしてください。
設定の変更が完了したらInternet Explorerを一度終了し、再度起動してください。

・セキュリティソフトの設定がされていませんか?
Norton Internet Security、ウイルスバスター、XPサービスパックSP2、マカフィー等のセキュリティーソフトインストール時に、自動的にPCのセキュリティーレベルが「高」に設定されていたり、「http://」からのアクセスを「許可」されていない場合は、エラーが表示され正常に動作しないケースがあります。
各セキュリティソフト・マイクロソフトなどに設定等ご確認の上、セキュリティレベルを「中」以下に設定を変更の上、再度お試し下さい。
※なお、セキュリティソフト自体の操作などのお問い合わせにはお答えできません。
購入された販売店やソフトサポート窓口までお問い合わせ下さい。
Norton Internet Securityを使用している場合、広告ブロックが有効になっている場合があります。 無効に設定してください。
※各セキュリティソフトの設定は、各社サポートにお問い合わせください。

・ActiveX、JavaScriptは有効、インストールされていますか?
ActiveXをインストール、「有効」に設定の上、再度お試し下さい。

・ブラウザなどでポップアップが設定されている。
一時的で結構ですが「許可」に設定してください。

・WindowsMediaPlayerがアップグレードされていない。
コチラより最新版をダウンロードしてご利用ください。
※ ご契約をされているプロバイダ会社によっては、ダウンロードの制限をしている場合がございます。
一度、会員様がご契約されているプロバイダ会社にご確認をお願い致します。
※ご使用のDNSサーバもしくは、Proxyサーバの設定を変更して頂きますと、ダウンロードできる場合もございます。
※Internet Explorerエンジンを使用する他社ブラウザですと正しく動作しない可能性があります。
※会社などのLANに接続されたPCから利用している場合、システム管理者の方にご相談・ご確認いただくか、ご自宅からご利用下さい。


【ご注意】
WindowsMediaPlayerやInternetExplorerのbeta版での動作確認は出来ておりません。
正式リリース版でのご利用をお願いします。

無料会員退会後は、以下の注意が必要となります。
・パソコンを変える。
・OSを再インストールする。
※上記後に動画ファイルを移動・コピーを行ってもライセンスは再発行されません。
動画視聴ができなくなりますのでご注意下さい。