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【お問合せについて】カスタマーサポートからのメールが届かないお客様へ

2019年10月21日

日頃よりSILKLABOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
メールでのお問合せにつきまして、携帯のキャリアメール(@docomo・@softbank・@ezweb)をご利用のお客様に返答メールがお送り出来ない事象が起こっております。
大変恐れ入りますが、必ず事前にドメイン設定をご確認いただき、silklabo.comとgirls-ch.comの受信の許可をお願いいたします。
注文完了メールなどの自動送信メールが届かない場合も同様に受信の許可と、URL入りのメール・自動送信メールが受信できるよう設定をお願いいたします。
 
通常は1~5日程度で返信をしております。
設定変更して頂いても返答メール等が届かない場合、フリーメール(Gmail・Yahooメール等)をご利用いただいての再度お問合せをお願いいたします。
土日祝と営業時間外はご返答出来ませんこと、ご了承くださいませ。
 
【メールアドレスの変更方法】
スマートフォン
マイページ>基本情報>メールアドレスの変更
 
パソコン
マイページ>基本情報下の名前・メールアドレスの変更>メールアドレスの変更

 
また、サロンイベントを含むオンラインサロンについて・リングス主催イベントについてのお問合せはお答え出来かねますのでご了承くださいませ。

サロンお問合せ先
https://girls-ch.com/salon/contact.php

リングスイベントお問合せ先
https://rings-e.co.jp/contact/

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
 

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